Was ist der Unterschied zwischen effektiv und effizient?

In unserer Arbeitswelt sind „effektiv“ und „effizient“ zwei Begriffe, die häufig benutzt werden. Aber was genau ist der Unterschied zwischen Effektivität und Effizienz?

Effektivität

Wer effektiv arbeitet unternimmt Maßnahmen, die zum Ziel führen. Wenn du deinen Rasen mähen willst, sind sämtliche Maßnahmen, die den Rasen tatsächlich kürzen, effektiv. So führen sowohl das Mähen mit dem Rasenmäher, mit einer Sense oder mit einem Mähroboter zum Ziel „Rasen kürzen“. Der Begriff „Effektivität“ umfasst nicht die Optimierung von Maßnahmen. So ist auch das aufwendige, umständliche und kraftraubende Mähen des Rasens mit einer Sense effektiv, da der Rasen gekürzt wird.

Effizienz

Bei der Effizienz geht es darum, die Maßnahmen so zu gestalten, dass das Ziel möglichst schnell und mit geringem Aufwand erreicht werden kann. Willst du deinen Rasen also effizient mähen, greifst du nicht zur Sense oder Nagelschere. Für den Moment ist das Mähen mit dem Rasenmäher wahrscheinlich die Lösung, die dich am schnellsten zum Ziel führt. Auf einen längeren Zeitraum gesehen, ist wahrscheinlich der Mähroboter die Maßnahme, die am effizientesten ist.

Weitere Beispiele für den Unterschied zwischen effektiv und effizient:

Reise von Hamburg nach München

Effektiv wären sowohl der direkte Weg von Hamburg nach München als auch der Weg über Paris, da beide Varianten zum Ziel München führen. Effizient wäre dann nur der direkte Weg – wenn wir davon ausgehen, dass beide Verkehrsmittel mit der gleichen Durchschnittsgeschwindigkeit fahren.

Legst du den direkten Weg aber zu Fuß zurück und nimmst für den Umweg über Paris das Flugzeug, ist der Umweg wahrscheinlich effizient.

Kundenzufriedenheit ermitteln

Wenn du einen Online-Shop hast und wissen möchtest, wie zufrieden deine Kunden sind, kannst du jeden zu Hause besuchen und persönlich nachfragen oder ein Online-Formular zur Verfügung stellen. Beide Maßnahmen sind effektiv und führen dazu, dass du die Kundenzufriedenheit ermittelst. Effizient ist dann aber das Online-Formular.

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